Boule&Stats — Assistance

Application d'information et de statistiques sur les tirages Loto® et EuroMillions®. Éditée par MPRO'ACT SAS.

Une question, un problème ?
Écrivez à contact@mproact.com. Nous répondons sous deux jours ouvrés.
Précisez votre appareil (iPhone ou Android) et la version de l'application, visible dans Réglages, tout en bas.

Questions fréquentes

J'ai payé, mais l'application reste bloquée.
Ouvrez Réglages → Passer Premium, puis touchez Restaurer mes achats. L'application réinterroge la boutique et rétablit votre accès. Si rien ne change, vérifiez que vous êtes connecté avec le compte qui a servi à l'achat.
Comment résilier mon abonnement ?
La résiliation se fait depuis votre compte boutique, pas depuis l'application : sur iPhone, Réglages iOS → votre nom → Abonnements. Sur Android, Play Store → votre profil → Paiements et abonnements. L'accès reste ouvert jusqu'à la date d'échéance déjà payée.
L'offre Fondateurs se renouvelle-t-elle ?
Non. C'est un paiement unique qui ouvre l'accès à vie. Seul l'abonnement annuel est reconduit automatiquement.
Les tirages ne se mettent pas à jour.
Ouvrez Réglages → Synchroniser maintenant. La synchronisation demande une connexion Internet ; hors ligne, l'application continue de fonctionner sur les tirages déjà enregistrés.
Quelles données l'application collecte-t-elle ?
Aucun compte, aucune publicité, aucune revente de données. Seuls un identifiant d'appareil haché — pour que l'essai gratuit ne puisse pas être relancé indéfiniment — et le justificatif d'achat sont transmis. Le détail figure dans la politique de confidentialité ci-dessous.
L'application permet-elle de jouer ?
Non. Elle ne permet ni de miser, ni d'acheter un ticket, ni d'encaisser un gain, et ne renvoie vers aucun opérateur de jeux. Elle affiche l'historique public des tirages et des statistiques descriptives.
Les statistiques permettent-elles de prédire un tirage ?
Non. Chaque tirage est un événement indépendant et aléatoire. Les statistiques décrivent ce qui s'est produit par le passé ; elles ne disent rien de ce qui va sortir.

Jeu responsable

Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Pour être aidé, appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé). Application réservée aux personnes majeures.

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